در بازاریابی کلاسیک و در مبحث رفتار مصرف کننده ما به دنبال شناسایی فاکتورهای تاثیرگذار بر خرید بودیم؛ فاکتورهایی که باعث میشوند یک بخش از بازار یک برند را بر برند دیگر ترجیح دهد و یا یک تامین کننده را برتر از دیگری بداند. این فاکتورها متعدد بودند و حتی شناسایی دقیق فرآیندی که در ذهن و مغز مشتری در انتخاب و مقایسه گزینههای پیش رویش انجام میگیرد تقریباً با روشهای تحقیق کلاسیک امکان پذیر نیست.
در حوزه بازاریابی دیجیتال شناسایی این فرآیند و جانمایی مسیری که مشتری در تونل فروش طی میکند تا به خرید برسد تا حدی – البته نه صد درصد – قابل اندازه گیری تر شده است. ما در فضای دیجیتال نسبت به گذشته به داده های بیشتری دسترسی داریم و توانایی بیشتری برای اندازه گیری سفر کاربر داریم؛ هرچند کماکان قطعه گم شده در این پازل اندازه گیری تعامل بین بازاریابی آفلاین و آنلاین میباشد.
۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان